您的 MediaLight 偏置灯享有 5 年全面保修

每个组件均在保修范围内。（需要提出索赔吗？ 点击这里).

我们的 LX1 系列 提供 2 年保修，而我们的 12 伏和 24 伏 MediaLight 产品—包括灯带、灯泡和台灯—均享有 3 年保修期，这反映了这些高电压应用对 LED 芯片的要求越来越高。

---

为什么选择 MediaLight？

MediaLight 产品旨在提供行业领先的性能和长期价值。虽然它们的初始成本可能高于标准 LED 灯，但它们具有优质、精密设计的 LED 和耐用的组件。我们的模块化设计确保可以根据需要更换或维修单个部件，从而最大限度地减少浪费并最大限度地延长使用寿命。

对于较便宜的系统，一次故障通常需要更换整个装置。相比之下，MediaLight 产品性能更佳，使用寿命更长，并且长期来看是一种经济高效的解决方案。

---

保修范围包括哪些内容？

如果您的 MediaLight 出现问题，我们将与您一起找出原因，并发送必要的替换部件或免费更换。

保修范围内的索赔示例：

• “那只狗咬坏了我的遥控器。”
• “我不小心切断了灯带的电源端。”
• “地下室被水淹没了，我的电视也一起被冲走了。”
• “灯停止亮了，我不知道为什么。”
• “我的工作室被抢劫了”（如果提供了警方报告则被发现）。
• “我搞砸了我的安装。”
• 水害。
• 猫的行为。

---

重要提示：保留所有损坏的部件

要处理保修索赔，您必须保留要申请保修的部件，无论其状况如何。损坏的部件不应丢弃，因为它们可能需要进行评估。如果该部件已被处理，很遗憾我们将无法处理您的索赔。我们可能会要求提供损坏部件的照片、视频或退回损坏的部件，以评估和履行保修。

尽管我们尽力涵盖尽可能多的内容，但我们的保修范围仍然有限：

• 不当使用：
  出于礼貌，不当使用可获得一次承保，但重复发生则可能不符合承保条件。示例包括：

  • 危害产品： 使用油漆或粘合剂等影响功能的物质。
  • 超出电压限制： 使用超过灯带规定电压的电源。
  • 不支持的修改： 违反指导原则改变条带或组件，例如焊接或极端定制。
  • 水分过多： 在没有适当防风雨措施的情况下在室外或潮湿环境中使用该产品。
  • 不兼容的配件： 由第三方电源、调光器或不建议与 MediaLight 产品一起使用的配件所造成的损坏。
    
    

• 故意毁坏或处置：
  如果您的产品有某个部件受损，保修仅涵盖受损部件。它不涵盖被丢弃或故意毁坏的部件。

• 电视行为问题：
  “电视灯亮起和熄灭”等问题取决于电视的 USB 端口，而不是偏置灯。有关可用遥控器选项的更多详细信息，请参阅我们的常见问题解答。

• 红外串扰和干扰：
  某些遥控器（例如 Vizio 设备的遥控器）可能会干扰其他设备。这不属于缺陷，也不在保修范围内。我们很乐意与您一起查看其他控制器选项。

• 运输费：

  • 国内： 自购买之日起两年后，您需承担更换零件的邮费。
  • 国际： 自收到产品之日起 90 天后，国际客户必须承担更换零件的运输费用。
    
    

• 拒绝排除故障：
  如果 MediaLight 代表要求采取故障排除步骤来诊断问题，但在保修期内未提供任何合作，我们将无法发送替换零件，直到收到所要求的信息。索赔通常根据提交日期进行，但拒绝排除故障造成的延误不能将保修期延长至 5 年保修期之后。一旦提供必要的信息，只要保修期尚未到期，我们就会继续处理您的索赔。

---

更换品运输政策

• 前90天：对于 DOA 装置或意外损坏（例如，“我弄坏了我的灯条”或“我的猫攻击了它”），我们将承担购买之日起前 90 天内国际运送更换部件的费用。
• 在90 Days之后：客户负责承担国际发送替换品的运费。

我们的目标是使更换过程尽可能公平和无缝。

---

重要注意事项

• 维修或更换应是购买者在此保修下的唯一补救措施。
• 需要提供购买证明，并且此保修仅适用于原始购买者。
• 如果产品停产，我们将用具有同等价值和功能的同类产品代替。

---

责任限制

除此处所述外，不存在任何其他明示或暗示的保证，包括但不限于适销性和针对特定用途的适用性的暗示保证。

MEDIALight 对任何间接或附带损害不承担任何责任。

本保证赋予您特定的合法权利。您可能还拥有其他权利，具体权利因州而异。有些州不允许排除或限制偶然或间接损害或默示保证，因此上述排除或限制可能不适用于您。