我们汇总了解决调光器问题的最常见故障排除步骤列表。 

很遗憾，有些问题听起来很明显，但是按照最有效的解决方案的顺序列出了步骤。 换句话说，没有打开电源开关实际上是＃1问题。

如果这些步骤中的一个或多个步骤不能解决问题，我们将尽快为您更换遥控器和调光器。

1）电源是否打开？

如果是，请给灯超过几秒钟的时间，以便在首次打开时作出响应。 有时，当将灯插入新设备时会有通电延迟。

2）如果您正在通过电视/显示器/计算机供电，则设备是否已打开？ 关闭设备时，许多设备不供电（有些设备提供了电源，这完全是另一个问题）。 USB端口没有电源时，调光器将无法工作。

3）是否装有调光器？ 带有遥控器的防静电袋中的“ LED控制器”是调光器。 需要附加它。 （遥控器无法工作的第二个最常见的原因😂）。

4）调光器之间是否有清晰的视线？ （您有看过这部影片的刊登位置指南?)

5) 电源是什么？您是否尝试过使用随附的适配器？ （在美国，除了 Mk2 Eclipse 之外，每个 MediaLight Mk2 设备都包含一个适配器）。 如果它不能与电视电源配合使用，它可以与适配器配合使用吗？ 当使用的电源不足时会引起很多问题。 提醒：快速充电（通常标有带闪电的 Q）适配器可调节功率（以加快电池充电速度）。 它们可能会导致闪烁，还可能导致遥控器在连接时出现故障。

6）请确保您尝试使用其他电源（第一次使用的显示器，电视，计算机或适配器除外）。 

7）接通电源并插入适配器后，请等待1分钟，然后在连接到附带的适配器的同时按开/关按钮10次。 灯有反应吗？ 有时，使用随附的适配器时，灯最多需要3秒钟才能首次打开电源。 这称为“开机延迟”，在使用附带的适配器或连接到电视时会发生。 通常只会在您第一次使用它们或长时间不使用它们时发生。

如果这些问题仍无法解决您的遥控器问题，则调光器可能已炸裂，我们将寄出替代品。 通过聊天或下面的联系表与我们联系。

无论如何，调光器的使用期限为5年，因此，如果再次发生这种情况，请不要忘记与我们联系。

最后，请让我知道您的订单ID和地址。 谢谢！ 我们通过订单ID跟踪问题，以查看是否存在可以教会我们如何解决未来问题的趋势，并且我们从不假设自订购以来没有人搬家。