购买前须知

我们的目标是确保每位客户都满意，同时尽量减少不必要的损失和成本，而这些损失和成本可以通过预先设定正确的期望来避免。

我们的大多数客户都是回头客，或者是负责搭建校准家庭影院或制作空间的专业人士。他们通常清楚地知道自己想要解决的问题——无论是提高色彩准确性、减轻眼疲劳，还是达到专业标准。

诚然，即使是廉价电视，有了合适的偏置灯，效果也会更好。但效果会有一个递减点，这时精准度就变得至关重要，或者说过度了。

MediaLight 的设计旨在在校准空间内保持色彩保真度和对比度，采用 6500K (D65) 照明——与电影和电视母版制作中使用的白点相同。这只有在您的显示器能够准确再现这些色彩的情况下才重要。

如果您的电视面板技术较弱，我们的灯光无法解决这个问题。但偏置照明仍然会带来很大的改变——尤其是在感知对比度方面，当然也有助于减轻眼疲劳。MediaLight 几乎可以增强任何设置，但您不需要为 100 美元的显示器配备 100 美元的灯光。您可能从不太精确的设置中获得 80% 的益处——这是一个完全合理的考虑。

选择 MediaLight 或我们价格更低的 LX1 有很多理由——例如无闪烁调光、高显色指数的定制 LED 组件、堪称全光谱输出，以及行业领先的质保。但如果您不追求精准度，而主要关注的是减轻眼疲劳，那么价格更实惠的 LED 灯带或许就能满足您的需求。

你可能听过这样一句话： “好、便宜、可靠——选两个。”

我们选择了 非常好 以及 可靠。 这意味着我们并非最便宜的选择——而且我们也不想成为最便宜的选择。市面上已经有成千上万种低成本灯具。很少有灯具能达到这种质量和性能水平。

我们不做说服式营销。如果我们的灯光需要说服力，那它们可能不合适——至少现在还不合适。当精准度至关重要时，您自然会知道。到那时，我们就会在这里。

退货和取消

我们接受未开封和未使用物品的退货 - 但有一个区别：

• 未开封 商品被视为全新且可转售。这些商品可获得全额退款（如适用，需扣除运费）。
• 已开封但未使用的商品可能符合全额退款条件。 但需接受检验。由于人们对“近乎全新”的理解可能大相径庭，因此这些商品可能需要支付重新上架费，或者在某些情况下会被直接拒绝——尤其是在发现以下情况时：
  • 宠物毛
  • 香烟烟雾
  • 物理损坏（例如，不当重新包装、LED 灯带损坏等）

损坏或有缺陷的物品

每件产品出厂前都会经过人工检验。如果您认为收到的产品已损坏或存在缺陷，请注意：

• 需要验证： 所有关于到货时损坏商品的索赔，都需要提供清晰的商品和包装箱照片作为证据。没有这些文件，我们将无法签发退货授权和预付标签。
• 先测试再剥皮： 请在撕下背胶前测试灯具。如果产品安装后或背胶撕下后才发现缺陷，则该产品将不再符合退款条件。但是，我们仍将根据具体情况，酌情提供维修或更换服务，并享有完整的保修权益。

如果您还不确定我们的产品是否适合您，我们建议您耐心等待，直到找到合适的产品为止。我们宁愿在合适的时间提供合适的工具，也不愿进行一次令人失望的实验。即使您不再光顾，我们也希望我们的网站能为您的搜索提供参考。

订单取消

我们快速处理订单。如果您需要取消，请立即联系我们。
如果订单已发货或已完成处理，则可能无法取消。但是，订单送达后，仍可能根据上述政策享受退货服务。

退货说明

要发起退货：

• 请在购买后 45 天内联系我们申请退货授权。
• 获得批准后，请在授权后 14 天内退回物品。
• 商品必须保持全新状态，并带有原包装。
• LED灯条必须保持背胶完好无损才能退货。（就像试穿衣服一样——只要不撕掉标签、不改动、不留下污渍，就可以退货。）如果产品已经安装或背胶已被移除，则只能根据保修条款进行维修或更换。
• 校准工具（例如 Sync-One2）和已打开的光盘不可退还。
• 我们可以提供预付退货标签（仅限美国），费用将从您的退款中扣除。

在美国，换货始终是免费的。请允许最多 2 周的时间进行退货处理。

质保范围

• 媒体灯：5v LED 灯带保修 5 年，灯具、灯泡和 3v LED 灯带保修 24 年
• LX1：2年
• 保修范围适用于授权经销商销售的商品。如果您不确定商品来源，我们仍会尽力协助您验证。