MagicHome 调光器安装在 90% 的时间里都完美无瑕。 对于另外 10% 的人来说，这可能非常令人沮丧，因为您的问题可能有多种原因。 

为了节省时间，而不是尝试一件事，然后四处寻找一堆不同的潜在问题，我们建议立即解决所有可能的问题，并仅在解决这些问题后尝试连接。 

为了节省时间，避免您花费数小时试图解决问题， 我们要求您同时执行以下所有操作。 换句话说，不要尝试一件事，依次失败并尝试下一个。 

如果这些步骤不起作用，让我们给您发送一个新的调光器并排除设备问题。 好的？ 凉爽的！

如果更换调光器不能解决您的问题，则可能需要考虑网络的其他问题。 

1) 重新启动路由器。 这可以清除内存泄漏和挂起的进程。 许多将打印机添加到 Wi-Fi 网络的人都经历过这种神秘现象。 拔下路由器，让电量消散 1 分钟。 重新插入并允许它重新建立互联网连接。 

2) 确保路由器支持 2.4GHz 连接。 一些路由器需要暂时进入 2.4GHz 模式才能进行初始连接。 许多“物联网”设备都需要这个，因此路由器菜单中可能有一个设置。 这在某些网状路由器中尤其可能出现，例如 Eero（尽管我们的路由器神秘地不再需要此步骤）。 如果您确实看到像 MyWiFI-2.4 这样的 SSID（WiFi 名称），请使用它而不是 5.7 版本。

3) 关闭手机上的蜂窝数据。 我从来没有意识到这一点，但这是 完全 不同于打开飞行模式和激活WiFi。 当您关闭蜂窝数据时，您可以防止操作系统和其他应用程序在 WiFI 连接到调光器（尚未连接到互联网）时尝试联系云。 （将包括一张照片）

4) 使用“手动模式”在 MagicHome App 中添加调光器。 虽然 MagicHome 应用程序有一个自动模式来查找新设备，但为了在第一次尝试时获得最大的成功机会，请使用“手动模式”。 （将包括一张照片）。 它消除了变量，例如蓝牙和网络安全设置或冲突。 

5) 如果第一次尝试失败，请对调光器进行冷复位。 如果第一次尝试失败，为避免任何调光器挂断，您应该通过拔下 USB 端口的电源端 3 次将调光器重置为出厂模式（从墙上拔下适配器并不好，因为适配器通常会保留充电几秒钟）快速，然后拔下电源 30 秒，让所有电荷消散。 重新连接后，它应该会稳定闪烁。 这很好。 这意味着它处于工厂模式。 

6）注意“幽灵调光器”： 如果您将调光器添加到 MagicHome 应用程序，但最终不得不进行恢复出厂设置，则设备在应用程序中仍会有旧条目。 虽然您不需要立即删除它（但是，这里有一段视频展示了如何 - 即将推出），但此设备条目将无法再次使用。 安全连接链接到调光器的前一个实例（恢复出厂设置之前）。 当您再次添加调光器时，它将与应用程序协商新的安全连接。 这个新连接将显示为一个新的调光器。 在您删除旧列表之前，您看起来好像有两个调光器。 

为了更简单的描述，如果您曾经在酒店登录过 Wi-Fi 网络，您可能会注意到即使您回家了，该网络名称仍保留在您保存的网络下。 您无法连接到它，但它仍然存在。 

同样，MagicHome 应用程序会记住过去的连接。 但是，如果需要重置调光器，它现在被视为全新的连接，而旧的连接，即使调光器是相同的，现在也是幽灵调光器连接。 

如果这些步骤不起作用，请停止。 不要破坏一个周末试图解决这个问题，因为我已经做过很多次了。 联系我们，让我们发送一个新的调光器，看看是否有其他原因。